{"id":8471,"date":"2024-06-26T15:17:02","date_gmt":"2024-06-26T18:17:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilnaweb.com.br\/blog\/?p=8471"},"modified":"2024-06-26T15:17:02","modified_gmt":"2024-06-26T18:17:02","slug":"como-a-gamificacao-do-comercio-eletronico-eleva-as-compras-on-line-a-um-novo-patamar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/como-a-gamificacao-do-comercio-eletronico-eleva-as-compras-on-line-a-um-novo-patamar\/","title":{"rendered":"Como a gamifica\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico eleva as compras on-line a um novo patamar"},"content":{"rendered":"

Meta:<\/span><\/strong> Aumentar o envolvimento do cliente de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 um grande desafio atualmente, quando a capacidade de aten\u00e7\u00e3o da maioria dos usu\u00e1rios se tornou mais curta. Usar elementos de jogos \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para lidar com isso. <\/span><\/p>\n

As plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e3o evoluindo com recursos mais inovadores que podem aumentar o interesse dos usu\u00e1rios. Uma estrat\u00e9gia \u00e9 usar o marketing de gamifica\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Jogar \u00e9 uma atividade extremamente popular. V\u00e1rios jogos est\u00e3o dispon\u00edveis atualmente, cada um com seu pr\u00f3prio p\u00fablico. Muitos gostaram de jogar o jogo viral Among Us durante a pandemia, mas outros preferem <\/span>j<\/span><\/a>ogar slots RTP<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

No entanto, os elementos de jogos n\u00e3o est\u00e3o presentes apenas em plataformas ou aplicativos de jogos. Muitas plataformas que n\u00e3o s\u00e3o de jogos injetaram t\u00e9cnicas de jogos para aumentar o envolvimento do usu\u00e1rio. Por exemplo, o Google usa doodles interativos em sua p\u00e1gina inicial, e o aplicativo educacional Duolingo emprega pontos, emblemas e status semelhantes aos de um jogo. <\/span><\/p>\n

No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a gamifica\u00e7\u00e3o aumenta as vendas em lojas digitais, seja para ativos digitais ou itens f\u00edsicos. <\/span><\/p>\n

A pandemia da COVID-19 ampliou nossa depend\u00eancia das plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Com o decl\u00ednio gradual do interesse do cliente, os propriet\u00e1rios de empresas agora reconhecem a urg\u00eancia de implementar a gamifica\u00e7\u00e3o para envolver melhor os clientes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n
\n

Formas de gamificar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/span><\/h2>\n

A gamifica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das muitas solu\u00e7\u00f5es para alguns sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. \u00c9 essencial garantir que todos os elementos de gamifica\u00e7\u00e3o incorporados estejam de acordo com o p\u00fablico-alvo e com o plano geral de marketing. Se for bem ajustado, ele pode aumentar significativamente as taxas de convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n

H\u00e1 muitas estrat\u00e9gias de gamifica\u00e7\u00e3o, mas aqui est\u00e3o algumas das mais populares. <\/span><\/p>\n

Ca\u00e7a ao tesouro:<\/span> Um jogo solicita que os usu\u00e1rios procurem itens espec\u00edficos (gr\u00e1ficos, palavras etc.) em seu site, com recompensas para os participantes bem-sucedidos. Esse tipo de estrat\u00e9gia pode direcionar o tr\u00e1fego para as p\u00e1ginas mais\u00a0<\/span>importantes do site. Essas t\u00e1ticas de gamifica\u00e7\u00e3o motivam os usu\u00e1rios a se envolverem e criam uma atra\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Roda da fortuna<\/span>: Esse recurso de jogo pode permitir que os usu\u00e1rios ganhem c\u00f3digos promocionais ou descontos. A Roda da Fortuna emocionar\u00e1 os clientes de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e transformar\u00e1 os visitantes casuais do site em compradores em potencial. <\/span><\/p>\n

Sistema de status, pontos e distintivos<\/span>: Os sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem implementar um programa de recompensas com diferentes n\u00edveis identificados por emblemas ou status para seus clientes. Para atingir um n\u00edvel mais alto, os clientes devem ganhar pontos de fidelidade. Esses pontos podem ser obtidos de v\u00e1rias maneiras que beneficiam a plataforma. Por exemplo, assinando boletins informativos promocionais, escrevendo avalia\u00e7\u00f5es, compartilhando nas m\u00eddias sociais etc. Quanto mais alto for o n\u00edvel, mais valiosas ser\u00e3o as recompensas, como um voucher de desconto maior. Esse m\u00e9todo\u00a0<\/span> \u00e9 bom para criar fidelidade<\/span><\/a> \u00e0 marca e atrair mais usu\u00e1rios. <\/span><\/p>\n

Testes de comportamento divertidos<\/span>: Os clientes respondem a question\u00e1rios que podem lev\u00e1-los a encontrar os produtos mais adequados para eles. Dessa forma, a plataforma pode aumentar as vendas e usar os dados gerados para entender a base de usu\u00e1rios e a demografia da plataforma. O n\u00edvel de tra\u00e7\u00e3o dos produtos vendidos no site tamb\u00e9m pode ser avaliado. <\/span><\/p>\n

Competi\u00e7\u00f5es: <\/span>A plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode oferecer um determinado produto como recompensa por uma competi\u00e7\u00e3o realizada no site ou nas m\u00eddias sociais. Essa estrat\u00e9gia tamb\u00e9m pode atrair n\u00e3o consumidores por meio da motiva\u00e7\u00e3o de ganhar o pr\u00eamio.<\/span><\/p>\n

Exemplos de gamifica\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/h2>\n
\n
\n

Muitas plataformas de compras on-line implementaram com sucesso estrat\u00e9gias de gamifica\u00e7\u00e3o e colheram os benef\u00edcios. De fato, at\u00e9 o momento, os especialistas informam que at\u00e9 70% das empresas do Global 2000 (as 2.000 maiores empresas do mundo) usam a gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A varejista chinesa de fast-fashion Shein usa uma estrat\u00e9gia de sistema de pontos em sua plataforma on-line. Esses pontos podem ser trocados por descontos de at\u00e9 <\/span>70 percent em um pedido<\/span><\/a>, com uma taxa de convers\u00e3o de US$ 1 para cada 100 pontos ganhos.<\/span><\/p>\n

A Shein tamb\u00e9m usa a estrat\u00e9gia de competi\u00e7\u00e3o incentivando os usu\u00e1rios a participar de \u201cconcursos de roupas\u201d. Os participantes devem publicar fotos de si mesmos usando roupas nas m\u00eddias sociais. Esses trajes devem ser montados com itens comprados na Shein<\/span><\/p>\n

A plataforma on-line da Lacoste \u00e9 uma das muitas que usam recursos de jogos. Sua loja visual em 2023 usa elementos de ca\u00e7a ao tesouro para que os usu\u00e1rios ganhem vouchers e descontos. O site tem um varejo orientado para o metaverso que cria uma experi\u00eancia\u00a0<\/span>\u00fanica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Outro exemplo \u00e9 a loja on-line de Karl Lagerfeld para sua cole\u00e7\u00e3o de pixels da primavera de 2020. Ela usou um conceito de videogame em estilo vintage que lembra o cl\u00e1ssico jogo Pacman. <\/span><\/p>\n

Um jogo real tamb\u00e9m estava no site com a famosa gata de Karl, Choupette. Os clientes podiam coletar o m\u00e1ximo de itens de b\u00f4nus especiais de Karl enquanto derrotavam os inimigos de Choupette – os c\u00e3es. Os ganhadores foram recompensados com uma sess\u00e3o de compras na loja de Karl Lagerfeld.<\/span><\/p>\n

Enquanto isso, a marca francesa de cosm\u00e9ticos Clarins usou a estrat\u00e9gia da Roda da Fortuna para aumentar sua lista de e-mails. O jogo chama-se Beauty of Wheel, em que os usu\u00e1rios giram a roda e recebem cupons de desconto. <\/span><\/p>\n

O jogo levou a aumentos substanciais no LTV (Lifetime Value), na reten\u00e7\u00e3o e no ROAS (Return on Advertising Spend) entre os novos usu\u00e1rios. A Clarins alcan\u00e7ou uma taxa de impress\u00e3o por lead de 45%, superando o padr\u00e3o do setor.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Meta: Aumentar o envolvimento do cliente de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 um grande desafio atualmente, quando a capacidade de aten\u00e7\u00e3o da maioria dos usu\u00e1rios se tornou mais curta. Usar elementos de jogos \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para lidar com isso. As plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e3o evoluindo com recursos mais inovadores que podem aumentar o interesse […]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":8473,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[874,872,873],"class_list":["post-8471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-lojistas","tag-gamificacao-de-lojas-virtuais","tag-gamificacao-ecommerce","tag-gamificacao-no-comercio-eletronico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8471"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8471\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8473"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8471"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8471"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}