{"id":8434,"date":"2023-10-18T17:29:40","date_gmt":"2023-10-18T20:29:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilnaweb.com.br\/blog\/?p=8434"},"modified":"2023-10-19T15:03:44","modified_gmt":"2023-10-19T18:03:44","slug":"como-a-organizacao-de-tarefas-faz-toda-diferenca-na-gestao-de-um-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/como-a-organizacao-de-tarefas-faz-toda-diferenca-na-gestao-de-um-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como a organiza\u00e7\u00e3o de tarefas faz toda diferen\u00e7a na gest\u00e3o de um e-commerce"},"content":{"rendered":"

Foto de Aaron Burden por <\/span>Unsplash<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (Abcomm) divulgados ao final de 2022, o Brasil atualmente conta com mais de meio milh\u00e3o de e-commerce de todos os tamanhos.<\/span><\/i><\/p>\n

Entender sobre a organiza\u00e7\u00e3o de tarefas em um e-commerce \u00e9 algo relativamente simples, mesmo para quem ainda n\u00e3o tem experi\u00eancia na \u00e1rea. Embora conhecimentos t\u00e9cnicos sejam requeridos, o planejamento em si \u00e9 similar ao de qualquer outra \u00e1rea, incluindo aquelas da nossa vida pessoal.<\/span><\/p>\n

Quando estamos prestes a viajar, \u00e9 preciso escolher um destino, comprar passagens, reservar hospedagens, separar as malas… Tudo isso \u00e9 essencial ao passeio, com suas aus\u00eancias significando dores de cabe\u00e7a. Acontece a mesma coisa com as tarefas relacionadas a um neg\u00f3cio na internet.<\/span><\/p>\n

A organiza\u00e7\u00e3o das tarefas na gest\u00e3o de um e-commerce \u00e9 sentida tanto pelos profissionais que realizam os trabalhos, quanto pelos clientes. Por conta disso, vale discorrer sobre pontos espec\u00edficos, entre o que deve ser evitado, ferramentas que podem ser usadas e benef\u00edcios observados.<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os principais problemas decorrentes da desorganiza\u00e7\u00e3o em e-commerce?<\/b><\/h2>\n

Antes de falarmos sobre o impacto positivo da organiza\u00e7\u00e3o de tarefas na gest\u00e3o de um e-commerce (bem como ferramentas que podem ajud\u00e1-lo), \u00e9 preciso ressaltar os principais problemas decorrentes da falta de organiza\u00e7\u00e3o. A partir dos preju\u00edzos observados aqui, algumas li\u00e7\u00f5es s\u00e3o aprendidas.<\/span><\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o aos consumidores, os principais problemas acabam sendo os atrasos nas entregas (ou mesmo, em alguns casos, o extravio de pedidos), desatualiza\u00e7\u00e3o de estoque no site, erros em pre\u00e7os e descri\u00e7\u00f5es de produtos, comunica\u00e7\u00e3o ineficaz sobre problemas encontrados e outras situa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 para a empresa, observa-se a incapacidade de direcionar estrat\u00e9gias de marketing (devido a falta de dados), afastamento de poss\u00edveis talentos em processos seletivos e abertura para que competidores captem o p\u00fablico-alvo. Tudo isso resulta em perda de valores e fechamento das portas.<\/span><\/p>\n

Qual ferramenta pode ser usada para melhorar a organiza\u00e7\u00e3o de tarefas?<\/b><\/h2>\n

Um exemplo de ferramenta que faz toda a diferen\u00e7a na gest\u00e3o de um e-commerce \u00e9 o Kanbanize da Businessmap. Essa solu\u00e7\u00e3o de software de <\/span>\u00e1gil escalado<\/span><\/a> permite dimensionar o \u00e1gil e a mentalidade \u00e1gil em toda a empresa, priorizando a melhoria cont\u00ednua do desempenho por meio da troca constante de feedback.<\/span><\/p>\n

Conceitos como colocar indiv\u00edduos (clientes e colaboradores) e suas intera\u00e7\u00f5es acima de processos, a colabora\u00e7\u00e3o direta com o cliente e a adaptabilidade ao mercado s\u00e3o alicerces do programa que devem estar presentes na organiza\u00e7\u00e3o de tarefas e estrat\u00e9gias dentro de um e-commerce.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 preciso destacar que o \u00e1gil em escala requer integra\u00e7\u00e3o total entre os setores do e-commerce, a fim de que as respostas n\u00e3o tomem mais tempo do que o necess\u00e1rio. Isso vale tanto para o aproveitamento de oportunidades quanto para a corre\u00e7\u00e3o de eventuais erros na gest\u00e3o de projetos.<\/span><\/p>\n

Quais os benef\u00edcios da organiza\u00e7\u00e3o de tarefas em um e-commerce?<\/b><\/h2>\n

Da mesma forma que fizemos em par\u00e1grafos anteriores, quando trabalhamos os preju\u00edzos decorrentes da desorganiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma boa escolha separarmos os benef\u00edcios entre aqueles com reflexos nos clientes e os que impactam internamente a empresa. E as vantagens s\u00e3o m\u00faltiplas.<\/span><\/p>\n

Clientes ganham um acompanhamento mais detalhado para compra e durante a entrega de seus produtos, pre\u00e7os podem ser reduzidos gra\u00e7as a <\/span>margens de lucros maiores<\/span><\/a>, a comunica\u00e7\u00e3o com a empresa se torna mais efetiva e os problemas mencionados antes s\u00e3o minimizados ou eliminados.<\/span><\/p>\n

A empresa melhora o controle de todas as etapas funcionais, como <\/span>acompanhamento do estoque<\/span><\/a>, diminui\u00e7\u00e3o de erros no processamento de pedidos, crescimento da produtividade, melhores an\u00e1lises e notas por parte dos clientes e redu\u00e7\u00e3o de custos decorrentes de erros na comunica\u00e7\u00e3o e entrega.<\/span><\/p>\n

A adequada organiza\u00e7\u00e3o de tarefas de um e-commerce acaba sendo o que diferencia neg\u00f3cios bem-sucedidos daqueles que nunca conseguem prosperar. \u00c9 claro que existir\u00e3o trope\u00e7os pelo caminho, mas com uma gest\u00e3o preocupada em agilizar tarefas, erros eventuais s\u00e3o facilmente corrigidos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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