{"id":8225,"date":"2022-07-28T14:41:47","date_gmt":"2022-07-28T17:41:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilnaweb.com.br\/blog\/?p=8225"},"modified":"2022-07-28T14:50:42","modified_gmt":"2022-07-28T17:50:42","slug":"abandono-de-carrinho-saiba-como-evita-lo-no-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/abandono-de-carrinho-saiba-como-evita-lo-no-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"Abandono de carrinho: Saiba como evit\u00e1-lo no seu E-commerce"},"content":{"rendered":"

Se tem uma coisa que deixa qualquer lojista que tem uma <\/span>loja virtual <\/b>preocupado \u00e9 entrar no Google Analytics e ver o n\u00famero de pessoas que colocaram produtos no carrinho, mas n\u00e3o finalizaram a compra. De acordo com uma pesquisa da<\/span> Opinion Box<\/span><\/i>, esse n\u00famero pode chegar a 75%. Sim, \u00e9 realmente um n\u00famero assustador!\u00a0<\/span><\/p>\n

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Mas, muita calma nessa hora, abaixo falaremos do que pode ser feito no seu e-commerce para que essa taxa seja menor. Acompanhe a leitura.<\/span><\/p>\n

O que leva ao abandono de carrinho?<\/span><\/h2>\n

A primeira coisa que voc\u00ea precisa ter em mente \u00e9 que \u00e9 normal as pessoas deixarem produtos no carrinho, por\u00e9m, \u00e9 preciso estar atento se isso est\u00e1 ocorrendo por causa do momento de compra do consumidor ou se pode ser por algum problema na plataforma de e-commerce, usabilidade ou at\u00e9 mesmo a condi\u00e7\u00e3o comercial ofertada.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Quer saber mais sobre os principais motivos que levam as pessoas a abandonarem o carrinho?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Leia o\u00a0 nosso artigo listamos 8 motivos porque uma pessoa abandona o carrinho.<\/span><\/p>\n

10 Dicas para evitar o abandono de carrinho em sua loja virtual<\/span><\/h2>\n

01 | Melhore a usabilidade da sua loja virtual<\/span><\/h3>\n

Trabalhe bem a estrutura do seu menu. As pessoas precisam achar facilmente os produtos que procuram. Al\u00e9m disso, a home deve ser criada estrategicamente, ela \u00e9 a p\u00e1gina que costuma ser a mais acessada em um e-commerce, por isso tenha sempre banners promocionais, \u00e1rea de destaque de produtos, as novidades da sua loja, dentre outros.<\/span><\/p>\n

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Outro item importante \u00e9 cuidar da quantidade de cores empregadas no seu e-commerce. Elas precisam seguir um padr\u00e3o e serem usadas de forma estrat\u00e9gica.<\/span><\/p>\n

02 | Ofere\u00e7a formas de pagamentos diversificadas<\/span><\/h3>\n

Ofere\u00e7a pelo menos 3 meios de pagamento em sua loja virtual: boleto banc\u00e1rio, cart\u00e3o de cr\u00e9dito e Pix.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aqui na <\/span>Brasil na Web<\/span><\/a> indicamos o boleto da <\/span>Pag Hiper<\/span><\/a>, pois ele oferece uma \u00f3tima taxa. Al\u00e9m disso, clientes Brasil na Web t\u00eam desconto nas taxas da Pag Hiper. Veja mais informa\u00e7\u00f5es <\/span>clicando aqui<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

03 | Precifique o seu produto corretamente<\/span><\/h3>\n

Um equ\u00edvoco que v\u00e1rios lojistas iniciantes cometem \u00e9 colocar pre\u00e7o nos produtos errados . Para precificar corretamente um produto \u00e9 preciso pensar n\u00e3o somente no lucro, mas tamb\u00e9m nos impostos, porcentagem de frete, marketing, al\u00e9m de olhar como anda o pre\u00e7o da concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

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Na hora de escolher o produto as pessoas olham o <\/span>valor do produto somado ao frete e tempo de entrega.<\/i><\/b> Esteja atento a isso.<\/span><\/p>\n

04 | Tenha um checkout eficaz<\/span><\/h3>\n

Quem nunca abandonou uma compra por ter um checkout complicado? Por isso \u00e9 importante escolher uma boa plataforma de ecommerce, que tenha esse processo enxuto e eficaz. Cuidado tamb\u00e9m com a quantidade de cores. Elas podem acabar confundindo o cliente na hora da finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/span><\/p>\n

05 | Tenha um certificado de Seguran\u00e7a na sua loja virtual<\/span><\/h3>\n

Para se fazer pagamentos de forma segura, ou seja, sem a possibilidade de ser interceptado por outras pessoas na hora do pagamento, \u00e9 crucial ter o certificado de seguran\u00e7a. Quando um site tem esse certificado aparece um cadeado no in\u00edcio da url da loja.<\/span><\/p>\n

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Aqui na <\/span>Brasil na Web<\/span><\/a> oferecemos o certificado de seguran\u00e7a gratuitamente para todos os clientes. E, esse certificado fica em todas as p\u00e1ginas da loja virtual.<\/span><\/p>\n

06 | Tenha um layout e cadastro de produtos que passem seguran\u00e7a<\/span><\/h3>\n

Ao criar sua loja virtual tenha em mente a sua identidade visual. Ela \u00e9 muito importante para que o seu cliente lembre da sua loja, al\u00e9m de ditar as cores que devem ser utilizadas na sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

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Na p\u00e1gina dos produtos tenha sempre fotos de boa qualidade, do mesmo tamanho, al\u00e9m de uma boa descri\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/span><\/p>\n

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Lojas bem configuradas<\/i><\/b> e com produtos bem cadastrados <\/span>passam mais credibilidade<\/i><\/b>.<\/span><\/p>\n

07 | Fa\u00e7a an\u00fancios de Remarketing<\/span><\/h3>\n

J\u00e1 entrou em uma loja, saiu sem comprar e depois viu o produto que estava olhando sendo oferecido a voc\u00ea nas redes sociais, no seu email ou enquanto acessava outro site?<\/span><\/p>\n

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Isso \u00e9 o que chamamos de remarketing. S\u00e3o an\u00fancios feitos para serem mostrados as pessoas que visitaram a sua loja virtual, mas n\u00e3o finalizaram a compra.<\/span><\/p>\n

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Estes an\u00fancios podem ser feitos tanto no Facebook e Instagram quanto no Google Ads.\u00a0 Comprovadamente, eles aumentam a taxa de convers\u00e3o de uma loja virtual, j\u00e1 que, poucas pessoas compram em uma loja na primeira vez que a acessam. E, esse tipo de an\u00fancio serve para <\/span>\u201clembrar\u201d ao consumidor de comprar o produto que ele est\u00e1 interessado.<\/i><\/b><\/p>\n

08 | Tenha depoimentos de Clientes na sua Loja Virtual<\/span><\/h3>\n

Hoje as pessoas compram muito pelo depoimento de outras pessoas, por isso, \u00e9 primordial que se tenham depoimentos de clientes na sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

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Assim que seu cliente receber o produto, pe\u00e7a-o para que avalie a compra.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode pedir essa avalia\u00e7\u00e3o no Google Maps (Google Meu Neg\u00f3cio) e depois inserir alguns prints destas avalia\u00e7\u00f5es na sua loja virtual. Lembre-se de colocar um link para que o cliente acesse as avalia\u00e7\u00f5es no pr\u00f3prio Google.<\/span><\/p>\n

09 | Tenha um bot\u00e3o de Whats App ou chat para os clientes tirarem d\u00favidas<\/span><\/h3>\n

O ideal \u00e9 que os clientes consigam comprar sozinhos pelo site, mas, pode ser que ele tenha alguma d\u00favida no momento da compra. Por isso, oferecer um canal de comunica\u00e7\u00e3o em tempo real pode aumentar a taxa de convers\u00e3o em sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

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10 | Tenha uma boa plataforma de ecommerce<\/span><\/h3>\n

A escolha da <\/span>plataforma de e commerce<\/span><\/a> \u00e9 fundamental para que se coloque as boas pr\u00e1ticas em a\u00e7\u00e3o. Por isso, antes de escolher uma plataforma de loja virtual para seu neg\u00f3cio, liste todos os recursos que seu neg\u00f3cio necessita, al\u00e9m de pensar em todos os pontos que listamos aqui.<\/span><\/p>\n

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Se quiser <\/span>experimentar<\/b> a nossa plataforma de ecommerce, basta <\/span>clicar neste link<\/span><\/a>. Voc\u00ea pode testar por <\/span>30 dias gratuitamente<\/b>, al\u00e9m de ter <\/span>consultoria gratuita<\/b> com nossos consultores de ecommerce.<\/span><\/p>\n

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