{"id":8144,"date":"2021-12-23T15:34:18","date_gmt":"2021-12-23T18:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilnaweb.com.br\/blog\/?p=8144"},"modified":"2021-12-23T15:37:25","modified_gmt":"2021-12-23T18:37:25","slug":"comercio-eletronico-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/comercio-eletronico-2022\/","title":{"rendered":"Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico 2022: Sete tend\u00eancias que devem dominar"},"content":{"rendered":"

Que as lojas virtuais est\u00e3o em alta desde 2020 n\u00f3s sabemos, mas diante desse crescimento acelerado das vendas online no pa\u00eds, o que dever\u00e1 dominar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em 2022?\u00a0<\/span><\/p>\n

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N\u00f3s aqui da Brasil na Web<\/a> listamos sete tend\u00eancias para o ecommerce em 2022: <\/span><\/p>\n

01 | Compras por voz<\/span><\/h2>\n

A compra ou pesquisa por voz promete ser uma das tend\u00eancias para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico 2022. Esse recurso de acessibilidade deve se disseminar no pr\u00f3ximo ano devido a praticidade que proporciona aos consumidores.<\/span><\/p>\n

Estima-se que em aproximadamente tr\u00eas anos 40% das transa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o finalizadas, ou pelo menos iniciadas, por meio de comando de voz.<\/p>\n

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Um case de compras por voz de sucesso \u00e9 a Alexa da Amazon. Basta realizar os comandos de voz que a assistente virtual n\u00e3o apenas adiciona os produtos ao seu carrinho, como finaliza a compra.<\/span><\/p>\n

02 | Compras pelas redes sociais<\/span><\/h2>\n

Pagamento pelo WhatsApp,\u00a0\u00a0Facebook Shopping, Loja no Instagram, Pinterest com an\u00fancios e as redes sociais de forma geral devem ganhar destaque no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico 2022 e viabilizar diversas compras diretas.<\/span><\/p>\n

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As redes <\/span>sociais<\/span> j\u00e1 fazem parte da decis\u00e3o de compra de muitos usu\u00e1rios e por isso, <\/span>certamente o aprimoramento<\/span> das compras via redes sociais deve estar em alta. Imagina poder participar de uma Live Commerce <\/span>e poder clicar<\/span> no bot\u00e3o para comprar aquele produto? Genial, certo?<\/span><\/p>\n

[LEIA TAMB\u00c9M SOBRE SOCIAL COMMERCE]<\/a><\/p>\n

03 | Agilidade nas entregas<\/span><\/h2>\n

Uma grande tend\u00eancia que deve permanecer no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico 2022 \u00e9 a <\/span>agilidade nas entregas<\/b>, uma vez que os consumidores apreciam e ficam satisfeitos sempre que recebem suas compras antes do prazo previsto. Podemos, inclusive, afirmar que <\/span>esse \u00e9 um dos maiores diferenciais de quem atua no mundo dos e-commerces<\/b>.<\/span><\/p>\n

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Fato \u00e9 que os consumidores se acostumaram a receber seus pedidos um dia ap\u00f3s o pagamento ou at\u00e9 no mesmo dia, e n\u00e3o abrem m\u00e3o disso. Logo, investir numa estrat\u00e9gia que acelere esse processo e o torne mais eficiente \u00e9 uma etapa fundamental para o sucesso de um e-commerce, uma vez que aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, atrai e fideliza novos consumidores e otimiza as demandas da empresa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

04 | Novos meios de pagamento<\/span><\/h2>\n

H\u00e1 um ano houve a implementa\u00e7\u00e3o do Pix, modalidade de pagamento instant\u00e2neo que atualmente tem feito cada vez mais sucesso, e se tornou uma prefer\u00eancia e praticamente unanimidade entre milhares de consumidores brasileiros. Desde que foi lan\u00e7ado, o sistema foi usado mais de 1,6 bilh\u00e3o de vezes e movimentou mais de R$ 4 trilh\u00f5es.<\/span><\/p>\n

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Conforme o Banco Central (BC), em setembro deste ano, as transa\u00e7\u00f5es feitas pelo Pix superaram as realizadas por boletos, TEDs, DOCs e cheques somados. Assim, o Pix vem passando por constantes transforma\u00e7\u00f5es e avan\u00e7os. O Pix Saque e o Pix Troco foram lan\u00e7ados em 29 de novembro e s\u00e3o os mais recentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

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J\u00e1 para o pr\u00f3ximo ano, a entidade divulgou que t\u00eam estudado a possibilidade de lan\u00e7ar novas fun\u00e7\u00f5es, como d\u00e9bito autom\u00e1tico e parcelamento. Ent\u00e3o, pode ser que isso aconte\u00e7a, juntamente com outros m\u00e9todos de pagamento, como as carteiras digitais que podem ganhar mais for\u00e7a, outras moedas, o cash back (dinheiro de volta), e muitas outras. Dessa forma, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico 2022 ser\u00e1 amplamente beneficiado, possibilitando o aumento das taxas de convers\u00e3o.<\/span><\/p>\n

05 | Marketing de influ\u00eancia<\/span><\/h2>\n

Com a concorr\u00eancia dia ap\u00f3s dia mais acirrada, uma super tend\u00eancia para o e-commerce em 2022,\u00a0<\/span><\/p>\n

ser\u00e1 o investimento em Marketing de influ\u00eancia. Muito utilizado em 2021, a estrat\u00e9gia foi desenvolvida nas principais plataformas digitais, como Instagram, YouTube, TikTok e LinkedIn.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Trata-se de uma abordagem que usa determinadas pessoas consideradas pela maioria como influenciadoras. Ou seja, elas t\u00eam poder de convencimento ou lideran\u00e7a, e s\u00e3o capazes de influenciar na decis\u00e3o de compra a favor de um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

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Investir no marketing de influ\u00eancia amplia o engajamento da marca, aumenta os n\u00fameros de convers\u00e3o e transmite mais confian\u00e7a ao p\u00fablico.<\/span><\/p>\n


\nImportante lembrar que o que manda n\u00e3o \u00e9 o n\u00b0 de curtidas de um influencer e sim o seu engajamento e poder de convencimento. Muitos nano influencers (at\u00e9 1000 seguidores) conseguem fazer mais vendas do que perfis gigantescos.
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\u00a006 | Produtos eletr\u00f4nicos<\/span><\/h2>\n

Prever quais produtos estar\u00e3o em alta no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico 2022 \u00e9 uma grande inc\u00f3gnita, entretanto, produtos que devem se disseminar bastante continuam sendo itens eletr\u00f4nicos, de inform\u00e1tica, telefonia e todos relacionados \u00e0 tecnologia. Isso indica que as categorias que perderam for\u00e7a durante o per\u00edodo mais cr\u00edtico da pandemia e lockdown ir\u00e3o se fortalecer.<\/span><\/p>\n

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Entre eles podemos citar: servi\u00e7os de bilheteria, compras de passagens, atra\u00e7\u00f5es musicais e tur\u00edsticas, entretenimento e aplicativos de servi\u00e7os. Todos estes prometem crescer de modo expressivo. Outros segmentos que devem surpreender s\u00e3o os de alimentos e bebidas.<\/span><\/p>\n

07 | Live Commerce<\/span><\/h2>\n

As lives commerces ganharam visibilidade durante a pandemia ap\u00f3s algumas apresenta\u00e7\u00f5es feitas por artistas reconhecidos.<\/span><\/p>\n

Trata-se de uma nova forma de com\u00e9rcio onde o p\u00fablico\/consumidor pode apontar o celular para um QR Code que o direciona a um link de pagamento. Esses valores podem corresponder a variadas finalidades: ingressos, doa\u00e7\u00f5es, compra de um produto, entre outros.<\/p>\n

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Live Commerce \u00e9 uma estrat\u00e9gia de vendas e divulga\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os realizados no ambiente online que tem tudo para crescer no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico 2022. Isso porque esse formato integra transmiss\u00f5es ao vivo (Lives) atrelado aos objetivos de um e-commerce tradicional, com o prop\u00f3sito final de esclarecer as d\u00favidas da audi\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o a um determinado produto e servi\u00e7o, aumentando a confian\u00e7a e credibilidade da marca e elevando significativamente as possibilidades de venda.<\/span><\/p>\n

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Na China, por exemplo, mais de 320 milh\u00f5es de pessoas efetuaram ao menos uma compra por transmiss\u00e3o ao vivo (livestream) em 2021.J\u00e1 aqui no Brasil, segundo o portal Mercado e Consumo, a Americanas obteve mais de 6,8 milh\u00f5es de buscas pela marca na internet como resultado do investimento massivo em patroc\u00ednio na edi\u00e7\u00e3o do Big Brother Brasil (BBB) 2021.<\/span><\/p>\n

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