{"id":8135,"date":"2021-12-23T12:47:43","date_gmt":"2021-12-23T15:47:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilnaweb.com.br\/blog\/?p=8135"},"modified":"2021-12-23T15:13:29","modified_gmt":"2021-12-23T18:13:29","slug":"10-gatilhos-mentais-para-vender-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/10-gatilhos-mentais-para-vender-mais\/","title":{"rendered":"Gatilhos mentais: 10 t\u00e9cnicas para vender mais no seu E-commerce"},"content":{"rendered":"

Sabia que usando os gatilhos mentais corretos \u00e9 poss\u00edvel aumentar as vendas no seu <\/span>e-commerce<\/span><\/a>?<\/span><\/p>\n

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Quem trabalha com <\/span>com\u00e9rcio eletr\u00f4nico <\/span>sabe que \u00e9 comum se deparar com algumas dificuldades na hora de converter visitantes em clientes. Por\u00e9m, existem uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas de vendas que podem ajudar a contornar essa situa\u00e7\u00e3o e despertar nos usu\u00e1rios o desejo de comprar na sua loja.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Neste post voc\u00ea vai descobrir uma das mais eficientes t\u00e1ticas de vendas: o uso dos gatilhos mentais. Acompanhe!<\/span><\/p>\n

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O que s\u00e3o os gatilhos mentais?<\/span><\/h2>\n

Os <\/span>gatilhos mentais<\/strong>, tamb\u00e9m chamados de gatilhos psicol\u00f3gicos, s\u00e3o todos e quaisquer est\u00edmulos que podem gerar rea\u00e7\u00f5es diversas nas pessoas, como alegria, raiva, senso de <\/span>urg\u00eancia,<\/span> dentre outros.\u00a0\u00a0<\/span>De forma objetiva e clara, \u00e9 tudo aquilo que tem o poder de fazer o seu interlocutor executar uma a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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Os gatilhos mentais aplicados \u00e0s vendas se tornam um bom caminho para engajar potenciais consumidores a adquirirem seus produtos ou servi\u00e7os. <\/span><\/p>\n


\nVeja um exemplo: Digamos que voc\u00ea seja um vendedor de \u00e1gua e esteja oferecendo o produto em um dia de temperaturas elevadas. Para ter sucesso nas vendas \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea defina quem \u00e9 o seu p\u00fablico alvo e quais s\u00e3o as dores deles. Neste caso, seu p\u00fablico seria todas as pessoas que t\u00eam sede e precisam se refrescar.<\/span><\/p>\n

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O que a maioria dos vendedores ambulantes fazem? Eles conversam com o seu p\u00fablico dizendo palavras que remetem \u00e0 refresc\u00e2ncia trazida pela \u00e1gua e seus benef\u00edcios. Isso acaba inconscientemente estimulando os sentidos dessas pessoas e gerando motiva\u00e7\u00e3o para que elas comprem o produto mesmo que n\u00e3o estejam com muita sede naquele momento.<\/span><\/p>\n

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Esse \u00e9 apenas um dos gatilhos mentais que podem ser usados, mas existem diversos.<\/span><\/p>\n

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Conhe\u00e7a 10 gatilhos mentais para alavancar as vendas<\/strong><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o os gatilhos mentais, vamos mostrar os principais e como aplic\u00e1-los. \u00c9 importante lembrar que por n\u00e3o ser parte de uma ci\u00eancia exata n\u00e3o existe um cat\u00e1logo com todos os gatilhos mentais existentes no mundo. Entretanto, h\u00e1 um conjunto deles considerados de vital import\u00e2ncia para quem possui um e-commerce e deseja alavancar as vendas. Veja:<\/span><\/p>\n

Gatilhos mentais de AUTORIDADE<\/b><\/h3>\n

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O gatilho mental da autoridade \u00e9 utilizado para validar a compet\u00eancia da loja ou do profissional que est\u00e1 oferecendo o produto ou servi\u00e7o. Isso porque as pessoas possuem a tend\u00eancia de optar por lugares e itens que v\u00eam de fontes confi\u00e1veis, t\u00eam s\u00f3lidos conhecimentos acerca do <\/span>nicho <\/span><\/a>que trabalham e podem oferecer o suporte necess\u00e1rio durante eventuais transtornos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se o seu neg\u00f3cio \u00e9 novo e voc\u00ea n\u00e3o tem muita experi\u00eancia no mercado, uma \u00f3tima forma de demonstrar a sua autoridade \u00e9 atrav\u00e9s do seu comprometimento com os seus consumidores. Para isso, trabalhe conte\u00fados relevantes nos <\/span>stories,<\/span> conte\u00fados em formato de v\u00eddeo em suas redes sociais.<\/span><\/p>\n

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J\u00e1 na loja, aposte em selos e o certificado de seguran\u00e7a e de meios de pagamento que aceita em sua loja virtual.\u00a0 Tamb\u00e9m\u00a0<\/span>capriche<\/span> na p\u00e1gina quem somos. Coloque fotos e um bom texto ou quem sabe, at\u00e9 um v\u00eddeo.<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, fa\u00e7a o cadastro da sua loja virtual<\/strong> no Google Meu Neg\u00f3cio. Pe\u00e7a avalia\u00e7\u00f5es de seus clientes, assim, quando algu\u00e9m pesquisar pelo seu neg\u00f3cio no Google, aparecer\u00e1 avalia\u00e7\u00f5es no Google Maps. Fant\u00e1stico, certo?<\/span><\/p>\n

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Gatilhos mentais de CURIOSIDADE<\/b><\/h3>\n

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O ser humano \u00e9 naturalmente curioso, por isso, instigar a curiosidade dos seus potenciais clientes \u00e9 uma excelente forma de atra\u00ed-los, envolv\u00ea-los e consequentemente vender mais.<\/span><\/p>\n

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Gatilhos mentais de RECIPROCIDADE<\/b><\/h3>\n

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A reciprocidade \u00e9 um dos gatilhos mentais mais usados para a convers\u00e3o de leads. Isto \u00e9, fazer com que os visitantes deixem o seu e-mail. Este gatilho parte do princ\u00edpio de dar e receber, o que justifica o seu nome.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Uma das formas mais comuns de aplicar esse gatilho \u00e9 oferecendo cupons de descontos, promo\u00e7\u00f5es especiais e servi\u00e7os gratuitos.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Se o seu e-commerce for\u00a0<\/span>de produtos fitness, por exemplo, e voc\u00ea tem um blog sobre o tema, voc\u00ea pode oferecer e-books gratuitos com dicas para uma alimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel e receitas pr\u00e1ticas e nutritivas, por exemplo. Isso fortalece o relacionamento entre empresa e consumidor.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Depois, pode trabalhar uma estrat\u00e9gia de email marketing para essa base de leads que ir\u00e1 criar.<\/span><\/p>\n

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Gatilhos mentais de COMPROMISSO E COER\u00caNCIA<\/b><\/h3>\n

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Nesses gatilhos mentais o mais importante \u00e9 o seu neg\u00f3cio oferecer garantias. Entre elas, o reembolso, caso o cliente n\u00e3o receba o produto que adquiriu ou o envio de um\u00a0<\/span><\/p>\n

item se ele n\u00e3o estiver funcionando.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Por isso, \u00e9 bom criar uma boa p\u00e1gina sobre troca e devolu\u00e7\u00f5es<\/strong>. Esta p\u00e1gina costuma ser bem acessada.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Por meio deste comprometimento as pessoas n\u00e3o ficar\u00e3o receosas em comprar os seus produtos e ficam resguardadas com as garantias que a sua empresa ofereceu.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00c9 essencial tamb\u00e9m ser coerente. Se a sua loja trabalha com produtos pedag\u00f3gicos\u00a0<\/span>, por exemplo, o seu e-commerce precisa se comportar como uma organiza\u00e7\u00e3o que se preocupa com o desenvolvimento motor e cognitivo das crian\u00e7as. Assim, seus produtos e toda a sua comunica\u00e7\u00e3o, inclusive em suas redes sociais, devem ser coerentes com o seu prop\u00f3sito.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

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Gatilhos mentais de NECESSIDADE<\/b><\/h3>\n

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Muitas vezes o que impede um potencial consumidor de realizar uma compra \u00e9 a aus\u00eancia de uma necessidade evidente.\u00a0<\/span><\/p>\n


\nNa hora de cadastrar os produtos, n\u00e3o coloque somente a tabela t\u00e9cnica, escreva sobre o porqu\u00ea o cliente deve comprar o\u00a0 seu produto, \u00a0quais s\u00e3o os benef\u00edcios o que o produto proporciona.
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Gatilhos mentais de PROVA SOCIAL<\/b><\/h3>\n

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Esse \u00e9 um dos gatilhos mentais que se relaciona com o modo como as pessoas tomam decis\u00f5es. Esse gatilho parte do princ\u00edpio de que as pessoas seguem aquilo que \u00e9 tend\u00eancia entre o seu grupo social.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Sabe quando voc\u00ea realiza a pesquisa de um determinado produto em uma loja virtual e v\u00ea na p\u00e1gina deste produto diversas recomenda\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es positivas? Isso automaticamente te faz pensar que aquele item \u00e9 realmente muito bom e vale a pena. Afinal, v\u00e1rias pessoas o aprovaram.<\/span><\/p>\n

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Ao vender um produto no seu e-commerce, pe\u00e7a para que seus\u00a0 clientes avaliem o produto comprados.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Na plataforma de ecommerce<\/strong><\/a> da Brasil na Web \u00e9 poss\u00edvel que o cliente avalie com texto e classifique at\u00e9 5 estrelinhas um produto. Al\u00e9m da avalia\u00e7\u00e3o no produto, o cliente pode fazer uma avalia\u00e7\u00e3o geral.
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Gatilhos mentais de ESCASSEZ<\/b><\/h3>\n

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Esse \u00e9 um dos gatilhos mentais mais poderosos, e por isso \u00e9 bastante utilizado pelos vendedores. Isso porque, de acordo com estudos realizados por psic\u00f3logos americanos, envolvendo a psicologia por tr\u00e1s das tomadas de decis\u00e3o, o sentimento de perda nos humanos \u00e9 mais forte do que o de ganho.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Isso significa que quando o potencial cliente tem algo a perder, como uma oportunidade de desconto ou itens em quantidades limitadas, a sua tomada de decis\u00e3o tende a favorecer a compra.<\/span><\/p>\n

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Trabalhe promo\u00e7\u00f5es com limite de data, cupom de desconto que s\u00e3o v\u00e1lidos at\u00e9 uma data x, envie email com promo\u00e7\u00f5es exclusivas para comemorar o anivers\u00e1rio do cliente, enfim, s\u00e3o v\u00e1rias formas de voc\u00ea aplicar a <\/span>escassez<\/span> no seu neg\u00f3cio online.<\/span><\/p>\n

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\nGatilhos mentais de ESPECIFICIDADE<\/strong><\/h3>\n

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Ser espec\u00edfico torna o seu e-commerce verdadeiro. Logo, \u00e9 extremamente importante mostrar aos consumidores o que torna o seu produto ou servi\u00e7o \u00fanico o diferenciando dos concorrentes.<\/span><\/p>\n

Gatilhos mentais de EMO\u00c7\u00c3O<\/b><\/h3>\n

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As pessoas costumam tomar mais decis\u00f5es emocionais do que l\u00f3gicas. Ent\u00e3o, sempre que a sua loja souber explorar os sentimentos dos potenciais consumidores ir\u00e1 atrair muito mais a aten\u00e7\u00e3o deles.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Gatilhos mentais de NOVIDADE<\/strong><\/h3>\n

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Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, nesse gatilho voc\u00ea apresenta as novidades para os clientes, e isso n\u00e3o quer dizer necessariamente que deva ser algo inovador. Pode ser algo novo referente ao seu nicho ou algum produto. Esse gatilho pode ser usado para fazer lan\u00e7amentos, mostrar produtos que acabaram de chegar ao mercado, apresentar solu\u00e7\u00f5es inovadoras para problemas antigos, entre outros.<\/span><\/p>\n

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Lembre-se: Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos de gatilhos mentais que voc\u00ea pode aplicar na sua loja virtual. E independente de quais voc\u00ea decidir usar, tenha em mente que \u00e9 fundamental conhecer bem o seu p\u00fablico, juntamente com as dores deles.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Gostou do nosso conte\u00fado sobre gatilhos mentais? Compartilhe com algu\u00e9m que possa gostar tamb\u00e9m.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sabia que usando os gatilhos mentais corretos \u00e9 poss\u00edvel aumentar as vendas no seu e-commerce?   Quem trabalha com com\u00e9rcio eletr\u00f4nico sabe que \u00e9 comum se deparar com algumas dificuldades na hora de converter visitantes em clientes. Por\u00e9m, existem uma s\u00e9rie de t\u00e9cnicas de vendas que podem ajudar a contornar essa situa\u00e7\u00e3o e despertar nos […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8136,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[822],"tags":[],"class_list":["post-8135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8135\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}