{"id":8119,"date":"2021-12-15T17:08:12","date_gmt":"2021-12-15T20:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilnaweb.com.br\/blog\/?p=8119"},"modified":"2021-12-15T17:09:31","modified_gmt":"2021-12-15T20:09:31","slug":"ticket-medio-no-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/ticket-medio-no-ecommerce\/","title":{"rendered":"Ticket m\u00e9dio: Entenda o que \u00e9, como calcular e aument\u00e1-lo"},"content":{"rendered":"

No conte\u00fado de hoje vamos conversar sobre um dos principais indicadores para a sa\u00fade financeira da sua loja virtual: o Ticket m\u00e9dio.<\/span><\/p>\n

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Peter Drucker, considerado o pai da administra\u00e7\u00e3o dizia que \u201cO que pode ser medido pode ser melhorado\u201d. E essa frase est\u00e1 intimamente ligada ao tema deste post. E voc\u00ea sabe porqu\u00ea?\u00a0<\/span><\/p>\n

Por uma raz\u00e3o \u00f3bvia mas que \u00e0s vezes muitos empreendedores acabam deixando de lado: identificar e monitorar os indicadores de um neg\u00f3cio \u00e9 essencial para que voc\u00ea saiba se est\u00e1 ou n\u00e3o no caminho certo.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Assim, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia utilizar indicadores de desempenho como os KPIs, para mensurar os resultados e garantir uma gest\u00e3o eficiente. KPI (Key Performance Indicator) \u00e9 uma sigla que vem do ingl\u00eas e quando traduzida para o portugu\u00eas quer dizer Indicadores-Chave de Performance.\u00a0<\/span><\/p>\n

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O Ticket m\u00e9dio est\u00e1 entre os principais KPIs no ecommerce e \u00e9 utilizado para entender o comportamento do consumidor e acompanhar as finan\u00e7as da loja virtual. Al\u00e9m disso, sempre que uma empresa negligencia esse indicador acaba prejudicando a verdadeira vis\u00e3o que os gestores t\u00eam sobre os resultados que est\u00e3o sendo alcan\u00e7ados atrav\u00e9s do investimento em marketing.<\/span><\/p>\n

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Ticket m\u00e9dio: o que \u00e9?<\/span><\/h2>\n

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O Ticket m\u00e9dio nada mais \u00e9 do que um indicador financeiro que revela o valor m\u00e9dio que um cliente\u00a0 investe\u00a0 em produtos ou servi\u00e7os em uma \u00fanica compra na sua empresa..<\/span><\/p>\n

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\u00a0Ou seja, sempre que se fala em Ticket m\u00e9dio no e-commerce,\u00a0 estamos nos referindo ao valor em pedidos captados divididos pelo n\u00famero total de pedidos realizados dentro de um determinado per\u00edodo Por exemplo, se voc\u00ea vendeu mil reais e tem dez pedidos na sua loja, ent\u00e3o o seu ticket m\u00e9dio \u00e9 cem reais.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00c9 importante acompanhar o ticket m\u00e9dio m\u00eas a m\u00eas para saber se ele est\u00e1 aumentando, est\u00e1 estagnado ou diminuindo, para ent\u00e3o tomar as decis\u00f5es necess\u00e1rias para melhorar esta m\u00e9trica no seu ecommerce.<\/span><\/p>\n

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Quanto maior for o ticket m\u00e9dio na sua loja virtual, melhor ser\u00e1 para o seu neg\u00f3cio bater as metas de vendas, al\u00e9m de medir on\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dele com os produtos ofertados na sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

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Ticket m\u00e9dio: Como calcular?<\/span><\/h2>\n

Calcular o ticket m\u00e9dio do seu e-commerce \u00e9 mais simples do que voc\u00ea imagina: basta separar o valor faturado por um determinado per\u00edodo (um m\u00eas, um ano) e dividir pela quantidade de opera\u00e7\u00f5es de venda que teve nesse mesmo per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

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Vamos exemplificar para que fique ainda mais f\u00e1cil de voc\u00ea compreender. Se o seu e-commerce fatura cinquenta mil reais num m\u00eas e faz quinhentas vendas o ticket m\u00e9dio do m\u00eas seria calculado da seguinte forma: R$50.000,00 dividido por 5000 = R$100,00 de ticket m\u00e9dio.<\/span><\/p>\n

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Lembre-se sempre dessa f\u00f3rmula:\u00a0<\/span><\/p>\n

TICKET M\u00c9DIO = VALOR EM R$ CAPTADO EM PEDIDOS \/ N\u00daMERO TOTAL DE PEDIDOS<\/span><\/p>\n

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Qual a import\u00e2ncia do Ticket m\u00e9dio para o E-commerce?<\/span><\/h2>\n

Por ser considerado uma das m\u00e9tricas mais importantes de um neg\u00f3cio, uma vez que fornece informa\u00e7\u00f5es valiosas para a elabora\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e para o planejamento de vendas com o objetivo de aperfei\u00e7oar os resultados, o ticket m\u00e9dio \u00e9 fundamental para um e-commerce.<\/span><\/p>\n

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Vamos imaginar que voc\u00ea pretende faturar R$10.000\/m\u00eas no seu ecommerce. Se o seu ticket m\u00e9dio fosse de R$100,00 reais, voc\u00ea precisaria de 100 pedidos para bater a sua meta. Mas, se voc\u00ea conseguisse aumentar o seu ticket m\u00e9dio para R$150,00, voc\u00ea precisaria de 66 pedidos e n\u00e3o 100. Percebe como \u00e9 importante essa KPI para seu neg\u00f3cio?\u00a0<\/span><\/p>\n

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Por ser considerado uma das m\u00e9tricas mais importantes de um neg\u00f3cio, uma vez que fornece informa\u00e7\u00f5es valiosas para a elabora\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e para o <\/span>planejamento de vendas<\/b> com o objetivo de aperfei\u00e7oar os resultados, o ticket m\u00e9dio \u00e9 fundamental para um e-commerce.<\/span><\/p>\n

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Quanto falamos em investimento em tr\u00e1fego pago<\/strong>, essa m\u00e9trica \u00e9 ainda mais importante j\u00e1 que o custo para trazer um cliente vai ser o mesmo se ele comprar R$10,00 ou R$1000.<\/span><\/p>\n

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Visualizar o quanto um cliente investe em um pedido no seu e-commerce vai servir como um norte para aumentar a rentabilidade do seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, \u00e9 muito mais barato para uma empresa aumentar o ticket m\u00e9dio e fazer com que o mesmo cliente gaste um pouco mais, do que trazer novas pessoas que ainda nem compraram no seu e-commerce.<\/span><\/p>\n

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Como aumentar o ticket m\u00e9dio?<\/span><\/h2>\n

Existem algumas formas de fazer com que cada venda da sua loja virtual seja potencialmente maior. Entretanto, muitas vezes para fazer um bom n\u00famero de vendas as empresas acabam recorrendo a estrat\u00e9gias que demandam maior energia e gastos, mas acabam n\u00e3o gerando os resultados esperados.<\/span><\/p>\n

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Pensando nisso, separamos tr\u00eas dicas para ajudar voc\u00ea a ser assertivo e conseguir aumentar o seu ticket m\u00e9dio. Veja!<\/span><\/p>\n

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N\u00e3o venda pre\u00e7o<\/b><\/h3>\n

Isso mesmo! Trabalhe bem as fotos e descri\u00e7\u00e3o dos seus produtos, mostrando sempre o benef\u00edcio que o produto proporciona, as dores que ele sana.\u00a0 Para\u00a0 isso \u00e9 fundamental que voc\u00ea conhe\u00e7a muito bem o produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea vende, e saber mostrar para o seu cliente quais s\u00e3o os <\/span>benef\u00edcios<\/b> que aquele<\/span> produto ou servi\u00e7o<\/b> tem e v\u00e3o proporcionar a ele.<\/span><\/p>\n

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Mesmo que seja o produto ou servi\u00e7o mais caro do seu portf\u00f3lio e da sua loja, se ele for bem apresentado e voc\u00ea conseguir fazer o cliente entender que aquele benef\u00edcio resolve o problema dele, ele vai pagar o quanto for necess\u00e1rio para ter esse produto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando voc\u00ea vende pre\u00e7o, o cliente pensa apenas se pode ou n\u00e3o comprar, e se ele n\u00e3o tiver o dinheiro provavelmente vai acabar desistindo. Agora, quando voc\u00ea vende uma solu\u00e7\u00e3o, o pre\u00e7o vai ser uma consequencia j\u00e1 que o cliente vai perceber valor naquilo que est\u00e1 sendo oferecido, e n\u00e3o um n\u00famero qualquer.<\/span><\/p>\n

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Complemente a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo<\/b><\/h3>\n

Se voc\u00ea tem algum acess\u00f3rio, complemento que pode ser inserido junto com a venda do seu produto ou servi\u00e7o principal, fa\u00e7a isso. Mostre para o seu cliente que a experi\u00eancia daquele produto pode ser muito melhor se ele utilizar algo diferente para complementar o que est\u00e1 sendo oferecido.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Em outras palavras, apresente solu\u00e7\u00f5es que ampliem aquela primeira solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea ofereceu. Dessa forma a sua venda vai aumentar exponencialmente. J\u00e1 pensou se voc\u00ea fizer isso com dez clientes num dia? Ou com cem clientes num m\u00eas?<\/span><\/p>\n

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Muitos podem at\u00e9 n\u00e3o comprar, mas certamente aqueles que comprarem v\u00e3o comprar muito mais do que comprariam se voc\u00ea n\u00e3o estiver fazendo isso.<\/span><\/p>\n

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Fa\u00e7a Combos de produtos<\/b><\/h3>\n

Oferecer kits de produtos \u00e9 uma \u00f3tima forma de fazer o seu cliente levar mais produtos. Claro que ele precisar\u00e1 ver\u00a0 valor na compra deste combo.<\/span><\/p>\n

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Frete Gr\u00e1tis<\/b><\/h3>\n

Pelo menos uma vez no m\u00eas, ofere\u00e7a frete gr\u00e1tis na compra de um valor x. Muitas pessoas ir\u00e3o colocar mais produtos no carrinho s\u00f3 para ganhar o benef\u00edcio do frete gr\u00e1tis.<\/span><\/p>\n

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Desconto Progressivo<\/b><\/h3>\n

Fa\u00e7a promo\u00e7\u00e3o de desconto progressivo, quanto mais itens o cliente levar, maior ser\u00e1 o desconto. Voc\u00ea se surpreender\u00e1 de como os clientes levar\u00e3o mais itens para conseguir desconto.<\/span><\/p>\n

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Promo\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n

Existem v\u00e1rias promo\u00e7\u00f5es que pode fazer na sua loja virtual para que o cliente leve mais\u00a0 itens. O importante \u00e9 ter sempre um calend\u00e1rio de marketing e criar a necessidade de compra nos seus clientes.<\/span><\/p>\n

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Gostou de compreender melhor a import\u00e2ncia do ticket m\u00e9dio e das nossas dicas para aument\u00e1-lo? Conta aqui pra gente se voc\u00ea j\u00e1 aplicou ou pretende aplicar elas!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No conte\u00fado de hoje vamos conversar sobre um dos principais indicadores para a sa\u00fade financeira da sua loja virtual: o Ticket m\u00e9dio.   Peter Drucker, considerado o pai da administra\u00e7\u00e3o dizia que \u201cO que pode ser medido pode ser melhorado\u201d. E essa frase est\u00e1 intimamente ligada ao tema deste post. E voc\u00ea sabe porqu\u00ea?\u00a0 Por […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8120,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,560],"tags":[],"class_list":["post-8119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-lojistas","category-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8119"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8119\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}