{"id":8064,"date":"2021-07-14T16:18:38","date_gmt":"2021-07-14T19:18:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brasilnaweb.com.br\/blog\/?p=8064"},"modified":"2021-07-14T16:39:08","modified_gmt":"2021-07-14T19:39:08","slug":"como-escolher-a-plataforma-de-ecommerce-dicas-valiosas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brasilnaweb.com.br\/blog\/como-escolher-a-plataforma-de-ecommerce-dicas-valiosas\/","title":{"rendered":"Como escolher a plataforma de ecommerce – Dicas VALIOSAS"},"content":{"rendered":"

Escolher a plataforma de loja virtual para suas vendas online<\/strong> \u00e9 uma etapa extremamente importante e neste artigo vamos mostrar aspectos que podem superar uma mera indica\u00e7\u00e3o de um conhecido ou amigo, afinal, estamos falando sobre o sistema de vendas online que vai ser a base para o seu ecommerce.<\/p>\n

Antes de escolher a plataforma de ecommerce, analise a empresa!<\/h2>\n

Atendimento e Suporte<\/h3>\n

A \u00faltima coisa que voc\u00ea quer e achar que escolhe a plataforma mais famosa e cheia de recursos e passar raiva na hora de resolver d\u00favidas ou at\u00e9 problemas.<\/p>\n

A trajet\u00f3ria de uma loja virtual que cresce em vendas \u00e9 cercada de desafios e d\u00favidas<\/strong> sobre como melhor aproveitar os recursos da plataforma de vendas online e n\u00e3o ter suporte ou ter um suporte que parece rob\u00f4 e n\u00e3o esclarece bem as coisas n\u00e3o v\u00e3o te levar a lugar algum. Ent\u00e3o antes da tecnologia<\/strong>, analise, e se poss\u00edvel, experimente o suporte<\/strong> para n\u00e3o se frustrar e acabar tomando “birra” da empresa que voc\u00ea escolheu.<\/p>\n

Verifique as avalia\u00e7\u00f5es da empresa no Google<\/a>
\nVerifique pelo nome da empresa no Reclame Aqui<\/a><\/p>\n

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Reclama\u00e7\u00f5es de Plataforma fora do ar<\/h3>\n

Mais uma vez, de nada adianta escolher a plataforma de loja virtual<\/strong> por ser “famosa” ou por ter “muitos clientes” se o sistema sai do ar com frequ\u00eancia, at\u00e9 mesmo na Black Friday!<\/p>\n

Voc\u00ea sempre estar\u00e1 perdendo vendas. Muitas plataformas de ecommerce<\/strong> usam um modelo de software centralizado<\/strong>, comum a todos os clientes, ou seja, quando um cai, potencialmente, muitas lojas estar\u00e3o fora do ar ao mesmo tempo e n\u00e3o h\u00e1 nada que voc\u00ea possa fazer em rela\u00e7\u00e3o a isso.<\/p>\n

Sem falar que algumas lojas virtuais mal intencionadas podem acabar intencionalmente prejudicando o ambiente de servidores onde sua loja est\u00e1 ou mesmo atrapalhar a reputa\u00e7\u00e3o do IP compartilhado entre as lojas.<\/p>\n

Grandes ecommerces n\u00e3o usam solu\u00e7\u00f5es de base centralizada assim, eles possuem o sistema rodando em servidores exclusivos<\/strong> para suas opera\u00e7\u00f5es. Isso pode parecer “caro” mas existem v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es de plataforma ecommerce descentralizadas<\/a><\/strong>\u00a0e ips dedicados<\/strong> com valores acess\u00edveis.<\/p>\n

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Clientes de refer\u00eancia no seu segmento ou similares<\/h3>\n

\u00c9 comum que alguns segmentos demandem modifica\u00e7\u00f5es de tela ou recursos especiais para gerar uma melhor experi\u00eancia de compra ao cliente. Solu\u00e7\u00f5es de plataformas centralizadas n\u00e3o lhe\u00a0 d\u00e3o op\u00e7\u00e3o de modificar ou contratar modifica\u00e7\u00f5es<\/strong> s\u00f3 para a sua loja virtual e talvez voc\u00ea perca boas vendas por n\u00e3o pensar na forma como o seu cliente pode comprar de maneira mais rica e pr\u00e1tica para consumir os seus produtos.<\/p>\n

Um bom exemplo s\u00e3o as floriculturas que normalmente precisam de recursos como agendamento de entrega na p\u00e1gina do produto, cart\u00e3o de mensagem no pedido, op\u00e7\u00f5es de frete bairro a bairro e etc.<\/p>\n

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Avaliando os recursos da plataforma de loja virtual<\/h2>\n

Central de Ajuda com Tutoriais<\/h3>\n

Talvez seja imposs\u00edvel voc\u00ea testar v\u00e1rias plataformas<\/strong> em sua plenitude nessa fase inicial, ent\u00e3o uma boa dica \u00e9 conhecer a Central de Ajuda com tutoriais<\/strong> passo a passo e v\u00eddeos para que voc\u00ea fique tranquilo em saber que tem onde aprender e consultar d\u00favidas a qualquer momento de forma clara e bem ilustrada.<\/p>\n

\u00c9 como comprar um novo equipamento ou maquin\u00e1rio para o seu neg\u00f3cio, \u00e9 importante que haja um manual de consulta e dicas de melhor utiliza\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

Exemplo de Central de Ajuda de Plataforma de Ecommerce<\/strong><\/p>\n

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Recursos de Pagamento Online<\/h3>\n

Ter v\u00e1rias formas para receber os pagamentos de suas vendas \u00e9 importante<\/strong>, pois as taxas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, boleto e PIX variam muito entre as empresas de pagamento online. Ent\u00e3o, quanto mais op\u00e7\u00f5es ou op\u00e7\u00f5es com desconto negociadas pela empresa de plataforma de ecommerce junto a esses gigantes, melhor pra voc\u00ea.<\/p>\n

Ent\u00e3o, busque saber quais op\u00e7\u00f5es de meios de pagamento com vantagens voc\u00ea ter\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o<\/strong> e fa\u00e7a as contas da economia! As vezes o plano fixo da plataforma n\u00e3o \u00e9 o mais barato, mas o conjunto de vantagens e descontos como no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, podem rapidamente gerar uma economia que supera diferen\u00e7as de planos da loja virtual.<\/p>\n

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Recursos de Frete<\/h3>\n

O Frete \u00e9 o grande vil\u00e3o das vendas online. N\u00e3o basta apenas ofertar o servi\u00e7o de PAC e SEDEX dos Correios<\/strong> na sua loja virtual, isso todos fazem!<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio ir muito al\u00e9m para ser efetivamente competitivo.<\/p>\n

Ter ferramentas para ofertar Frete Gr\u00e1tis ou Frete Amigo<\/strong> (Descontos no frete) com base no volume ou produtos comprados pelo cliente, s\u00e3o estrat\u00e9gias cada vez mais usadas por muitos ecommerce para ganhar a escolha do consumidor. Voc\u00ea pode aprender algumas t\u00e9cnicas de Frete Gr\u00e1tis e Frete Amigo em 2 minutos neste v\u00eddeo<\/a>.<\/p>\n

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Recursos de Automa\u00e7\u00e3o do Fluxo de Vendas<\/h3>\n

O Fluxo de Vendas s\u00e3o os est\u00e1gios pelo qual um pedido passa dentro da sua Loja Virtual como Aguardando pagamento, pagamento confirmado, pedido em separa\u00e7\u00e3o, pedido envido, pedido entregue. Com um volume de vendas baixo, 1 a 5 pedidos por dia, voc\u00ea at\u00e9 pode controlar esse fluxo manualmente, mudando o status de cada pedido na m\u00e3o. Mas com o aumento das vendas isso se torna uma grande perda de tempo!<\/p>\n

Procure plataforma que forne\u00e7am a automa\u00e7\u00e3o do fluxo de vendas com troca dos status dos pedidos de forma autom\u00e1tica ao m\u00e1ximo.<\/p>\n

Por exemplo:<\/strong><\/p>\n

Pagamento foi confirmado? O pedido muda para pagamento confirmado e avan\u00e7a no fluxo.
\nCom o pagamento confirmado tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel gerar e etiqueta de correios ou transportadoras automaticamente e abastecer o c\u00f3digo de rastreio diretamente no pedido e mudar seu status ao final para “pedido em separa\u00e7\u00e3o”
\nT\u00e3o logo seu parceiro log\u00edstico colete o pacote na sua empresa, com integra\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel mudar o status do pedido para “pedido enviado” e avisar o cliente na mesma hora!<\/p>\n

Abaixo o painel de fluxo de vendas automatizado de uma Plataforma de Ecommerce<\/strong><\/p>\n

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Recursos de SEO<\/h3>\n

Com os an\u00fancios se tornando cada vez mais caros o SEO volta a ter forte signific\u00e2ncia para uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e visibilidade para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

SEO s\u00e3o t\u00e9cnicas para melhor dizer ao Google sobre o que o seu site fala de forma a receber o m\u00e1ximo de pontos poss\u00edveis para que voc\u00ea apare\u00e7a em melhores posi\u00e7\u00f5es quando algu\u00e9m pesquisar pelo o que voc\u00ea vende.<\/p>\n

Trabalhar os t\u00edtulos de p\u00e1ginas e produtos (Title e H1) de produtos e categorias \u00e9 extremamente importante, al\u00e9m de v\u00e1rios outros aspectos de SEO!<\/p>\n

O SSL (Certificado Digital 256 bits) \u00e9 extremamente importante para o SEO<\/strong>, verifique se a plataforma cobra pelo SSL ou se ele j\u00e1 vem incluso no seu plano!<\/p>\n

Se quiser aprender mais, vale assistir essa aula gratuita de SEO.<\/p>\n

Exemplo da aplica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicas de SEO em um Produto<\/strong> de forma personalizada e diferente entre cada ponto.<\/p>\n

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Recursos para Promo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Criar o cat\u00e1logo de produtos \u00e9 s\u00f3 o primeiro passo de uma loja virtual. O que gera vendas de verdade \u00e9 criar promo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e com base nos comportamentos de seus consumidores o tempo todo. Abuse da criatividade!<\/p>\n